ระนอง-เมื่อเวลา 21.00 น. วันที่ 13 มิถุนายน 2563 ศูนย์วิทยุ สภ.เมืองระนอง รับแจ้งเหตุจากพลเมืองดี ว่าระบบตู้เอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาระนอง ถนนท่าเมือง ตำบลเขานิเวศน์ อำเภอเมืองระนอง เกิดปัญหาเงินทะลักออกจากตู้เอทีเอ็ม จำนวนมากกว่าเงินที่ต้องการกดจริง
ที่เกิดเหตุเป็นธนาคารไทยพาณิชย์ ตึกอาคารที่ทำการธนาคารสามชั้น ชั้นล่างสุดมีตู้เอทีเอ็มจำนวน 2 ตู้ ตั้งอยู่ริมถนนท่าเมือง ย่านกลางเมืองระนอง ยังปรากฏมีประชาชนเดินทางมาใช้บริการกันต่อเนื่อง โดยตู้เอทีเอ็มเครื่องแรกที่รับ ถอนและโอนเงิน ได้มีการปิดระบบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หน้าจอตู้เอทีเอ็ม ขึ้นข้อความทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษว่า ขออภัย ขณะนี้เครื่องปิดบริการชั่วคราว
ในส่วนของประชาชนพลเมืองดีชาวระนอง ที่มาใช้บริการในคราวแรกได้เดินทางไปที่ สภ.เมืองระนอง เพื่อมาทำการลงบันทึกประจำวันถึงสาเหตุที่เกิดขึ้น และเกรงจะได้รับความเสียหาย จึงขอลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน โดยทุกคนได้กดเงินออกจาตู้เอทีเอ็มธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาระนอง เมื่อช่วงค่ำที่ผ่านมา มียอดเงินแตกต่างกัน บางคนกด 2,700 บาท ได้เงินมา 27,000 บาท อีกคนกดถอนเงิน 1,200 บาท ตู้เอทีเอ็มจ่ายเงินออกมา 12,000 บาท
ซึ่งผู้ที่เดินทางไปกดเงินในช่วงเกิดเหตุได้พูดคุยกันว่า ช่วงเวลาประมาณ 20.30 น. ได้ไปต่อแถวกดเงินกัน 4 คน พอกดเงินออกมารู้ทันทีว่าไม่ใช่แล้ว ครั้งแรกคิดว่าระบบตู้เอทีเอ็มคงเออเร่อ โดยข้อเท็จจริงจากผู้จัดการธนาคารไทยพาณิชย์สาขาระนอง กล่าวว่า ปัญหาที่แท้จริงเกิดจากวันนี้ที่ช่างธนาคารมาซ่อมตู้เอทีเอ็ม แต่ตั้งระบบอ่านค่าธนบัตรผิด ส่งผลให้บางคนกด 300 ได้มา 3,000 กด 500 ได้มา 5,000 กดมา 3,000 เงินออกมา 30,000 ตกใจกันทุกคน ก่อนจะรีบโทรศัพท์แจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจมาที่เกิดเหตุทันที และมีการโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์สำนักงานใหญ่
ทางผู้จัดการธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาระนอง พร้อมพนักงานได้รีบเดินทางมาที่ สภ.เมืองระนอง ภายหลังจากส่วนกลางทำการปิดระบบตู้เอทีเอ็มที่เกิดปัญหาแล้ว ก่อนี่จะได้คุยกับกลุ่มพลเมืองดีที่เดินทางมาลงบันทึกประจำไว้ เพื่อให้ทราบถึงตัวบุคคลและยอดเงินที่ตู้เอทีเอ็มจ่ายเกินออกมา ทั้งนี้มีการนับเงินสดแบงค์ละพันบาท จำนวนหลายหมื่นบาท ที่พลเมืองดีส่งคืนให้กับทางพนักงานธนาคารทันที ซึ่งรวม ๆ ยอดที่ชาวระนองนำมาคืนเบื้องต้น 4 คน ยอดรวมแล้ว 94,000 บาท และยังมีอีกหลายบัญชีที่ถูกกดออกไปก่อนหน้า ซึ่งบางท่านก็แจ้งความประสงค์ว่าจะมาคืนให้กับธนาคารในวันจันทร์ทำการที่ 15 มิถุนายนนี้
ด้าน ร้อยเวร พงส.สภ.เมืองระนอง กล่าวฝากไปถึงพี่น้องที่ยังไม่ได้เอาเงินมาคืน หากทราบข่าวนี้แล้วให้ช่วยไปดำเนินการคืนเงินกลับทางไทยพาณิชย์สาขาระนอง ให้เรียบร้อยภายในวันจันทร์ที่ธนาคารเปิดทำการ หากไม่นำมาคืนแล้วธนาคารติดต่อกลับไป ก็จะถูกข้อหายักยอกทรัพย์ ดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป